Tipos de ATA

Há vários fabricantes de ATAs e com algumas pequenas de performance ou recursos. Não tenho nem conheço alguma tabela de melhores e piores... Há poucas diferenças de performance e características atrativas entre eles. No geral, diferem pouco.

Podemos categorizar os ATAs em três tipos:

• Simples
  É apenas um ponto de rede, que recebe seu endereço IP, o que permite que possa trafegar dados como qualquer equipamento de rede, no caso, dados multimídia em streaming de áudio
  
• Com roteador
  Além de receber seu endereço, pode selecionar os pacotes para outras redes, roteando de uma rede para outra; por exemplo, da saída do modem ADSL para a rede doméstica interna. Costuma ser um servidor DHCP.
  
• Com roteador e Wireless
  Agrega a função de ponto-de-acesso sem-fio às suas funções de roteador. Por segurança é preciso colocar senha e nome da rede.
  

Comercialmente há vários modelos de cada tipo de vários fabricantes.

Simples Apenas porta WAN

Fabricante	Modelo
Linksys	PAP2
Grandstream	HandyTone 286/386
Intelbrás	GKM 1000t/2000t

Roteador Porta WAN e Porta LAN

Fabricante	Modelo
Linksys	SPA2102
D-Link	DVG-1402S
Grandstream	HandyTone-486
Intelbrás	GKM 2200t

Roteador Wireless Acess Point e ATA

Fabricante	Modelo
Linksys	WRTP54G
D-Link	DVG-G1402S

Também há telefones IP (IP Phone - não confundir com o smartphone da moda), que funcionam bem. São aparelhos telefônicos que se conecta à rede local (Ethernet - RJ45) ao invés da operadora (PSTN - RJ11).

Glossário: SCM - Serviço de Comunicação Multimídia

Para esclarecer o que é SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) e qual a diferença, pela definição de VoIP da ANATEL, da prestação de serviço de telecomunicações multimídia. Veja-se que SCM é mais do que apenas comunicação de voz e que as exigências não são pequenas.

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O Serviço de Comunicação Multimídia é um serviço fixo de telecomunicações de interesse coletivo, prestado em âmbito nacional e internacional, no regime privado, que possibilita a oferta de capacidade de transmissão, emissão e recepção de informações multimídia, utilizando quaisquer meios, a assinantes dentro de uma área de prestação de serviço.

Fonte: ANATEL

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Serviços de voz sobre IP (VoIP)

O Voz sobre IP (VoIP) é um conjunto de tecnologias que usam a internet ou redes IP privadas para a comunicação de voz, substituindo ou complementando os sistemas de telefonia convencionais. A Anatel não regulamenta as tecnologias, mas os serviços de telecomunicações que delas se utilizam. A comunicação de voz utilizando computadores conectados à internet - uma das aplicações desta tecnologia - é considerada Serviço de Valor Adicionado, não sendo necessária autorização da Anatel para prestá-lo.

Nesse contexto, o uso da tecnologia de VoIP deve ser analisado sob três aspectos principais:

• a comunicação de voz efetuada entre dois computadores pessoais, utilizando programa específico e recursos de áudio do próprio computador - com acesso limitado a usuários que possuam tal programa - não constitui serviço de telecomunicações, mas Serviço de Valor Adicionado, conforme entendimento internacional;
• a comunicação de voz no âmbito restrito de uma rede corporativa ou na rede de uma prestadora de serviços de telecomunicações, de forma transparente para o assinante, efetuada entre equipamentos que podem incluir o aparelho telefônico, é caracterizada como serviço de telecomunicações. Neste caso, é exigida a autorização para exploração de serviço de telecomunicações para uso próprio ou para prestação a terceiros;
• a comunicação de voz de forma irrestrita com acesso a usuários de outros serviços de telecomunicações e numeração específica (objeto de controle pela Anatel) é caracterizada como serviço de telecomunicações de interesse coletivo. É imprescindível autorização da Agência e a prestação do serviço deve estar em conformidade com a regulamentação.

Fonte: ANATEL

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Eis as informações sobre uma licença SCM

• Autorização
• Instalação do Sistema
• Licenciamento do Sistema

E de quebra, a Lei Geral de Telecomunicações (Lei 9.472/1997)

Glossário

Aqui vamos dando início a um projeto de ajudar a esclarecer alguns termos, técnicos e afins.

Para facilitar, procure por Glossário na nuvem de tags.

Quem tiver alguma dúvida, pode solicitar o termo ;^)

Como melhorar a qualidade da linha VoIP?

Tradução livre do artigo 10 Ways To Improve VoIP Quality
Aos poucos vou ampliar material sobre cada um destes tópicos

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1. Use hardware phones ao invés de softphones
   Tenha um verdadeiro telefone VoIP ou Adaptador de Telefone Analógico (ATA, é um dispositivo que conecta telefones convencionais a um serviço VoIP). É um aparelho que não compartilha os recursos do computador, operando por copnta própria.


2. Use fones-de-ouvido (headset) ou fone USB
   Caso tenha decidido ficar com um softphone, use fones-de-ouvido (headset) ou fone USB. Ainda vai precisar de computador, mas assim se elimina o ruído ambiente porque o microfone está mais perto da boca E como o som será apenas dos pequenos auto-falantes haverá menos eco.


3. Tenha uma conexão de banda-larga estável
   Exato, será preciso que a banda-larga seja boa. Não apenas com grande largura de banda, mas de boa latência. Quando os valores de ping começam a diminuir haverá problema.


4. Use o codec certo
   Alguns codecs são melhores em qualidade, mas exigem mais largura de banda. Usando um codec de alta qualidade com pouca banda a performance será afetada. Para calcular quanta banda é necessária use um calculador de banda.


5. Tenha a melhor taxa de upload que puder
   Algumas conexões são assimétricas (como o ADSL). Na maioria das vezes isto significa que terá bastante largura de dowload mas pouco upload. Para melhores taxas de upload podem ser usados codecs melhores.


6. Não estrangule sua conexão
   Compartilhar a conexão com outros consumidores de banda como P2P ou streaming media disponibilizará menos banda para conversação. Desative-os se estiver experimentando fragmentação ou conexão ruim.


7. Ajuste suas configurações de áudio
   Tome algum tempo para fazer um ajuste fino de suas configurações de áudio. Os níveis de entrada de áudio são especialmente importantes. Não os deixe nem muito alto nem muito baixos.


8. Use QoS
   O QoS (Quality Of Service, Qualidade de Serviço) dá prioridade para certos tipos de tráfego. Por vezes já está habilitado em seu roteador ou sistema operacional, ou pode ser configurado por conta própria.


9. Use cancelamento de eco
   Se seu programa suportar use o cancelamento de eco. É um programa interno que previne de ouvir sua voz de volta. Use se não dispuser de fones de ouvido.


10. Encontre um lugar quieto para falar
    Vale para qualquer conversa. Procure por locais calmos para falar para que nenhum tipo de ruído de fundo o distraia ou consuma sua preciosa largura de banda. Muitos codecs são otimizados para a fala e outros tipos de ruído não são comprimidos tão bem como a fala.

Vídeos: o que é VoIP

Eis dois vídeos de 5min do programa Olhar Digital, explicando o que é a tecnologia VoIP (Voice Over Internet Protocol), que vem revolucionando a telefonia atual. Uma das características mais marcantes da telefonia VoIP, além da qualidade de ser em meio digital, é a grande economia nos custos de ligação.

O que é VoIP


Benefícios do voip

Tutorial rápido do ATA SPA2102

Para facilitar fiz um guia rápido pra a configuração da conta do ATA da Linksys SPA-2102. Opcionalmente há uma versão para impressão.

Como o SPA2102 é um roteador, é bom que seja o primeiro equipamento depois do MODEM de fornece internet. Ligue no conector azul o cabo que vem. Do conector amarelo que se vai para o computador ou hub/switch. Verifique se o computador navea normalmente antes de configurar a conta.

Confira pelo telefone, como está comentado, se o IP é o http://192.168.0.1/ padrão. E cuidado para não comprar uma pechincha qeu possa ser um ATA fechado.

Lembre de mudar o CODEC para g729. Outra dica é confiurar a conta nas duas linhas do ATA. Assim se pode evitar o acidente de conectar o aparelho telefônico na linha errada e ainda se pode efetuar duas chamadas simultâneas ;^) (claro que a tarifaçào se cada logação independe da outra).

Detalhes do ATA PAP2

O Linksys PAP2 não é roteador, ou seja, conta apenas com a porta LAN e não faz autenticação PPPoE.

Para usá-los em internet que requeira autenticação, como CableModem (que necessita de autenticação por MAC) ou quando o Modem ADSL esteja configurado como Bridge este ATA não pode ser usado. Isto não é defeito, é característica dele. Vale lembrar que precisaria já de um HUB, exatamente por não contar com a porta WAN. Para relembrar, reveja o vídeo como funciona a internet.

Velocidade de Internet

Já sabemos que a banda larga no Brasil é de fato banda estreita...
Mas nem tinha pensado que fosse mesmo tão apertada! Medidas feitas através do site SpeedTest.net mostram as análises feitas de diversos países.

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Há muita diferença entre os estados no Brasil. Quase é de espantar que a melhor taxa de download seja no Amapá.

Faça sua própria análise e confira tabém as diferenças entre os provedores de sua cidade.
(clique na pirâmide amarela, que é o servidor mais próximo de seu acesso e depois teste a velocidade até outros lugares⁾

Comparação de tarifas

O site comparatel.com.br criou um serviço de comparação de tarifas telefônicas partindo de fixo ou de alguns provedores VoIP.

Basta escolher (fixo ou voip) e informar o tempo de ligação e horário. Os números telefônicos devem ter apenas o DDD e o prefixo, por exemplo, para o meu número (41-8808-3236) basta informar 0418808.
Também podem ser feitas pesquisas para DDI. Neste caso informe 00 + código do país.
Veja as instruções detalhadas.

Embora não conste na lista, as tarifas TelMaxi (fixo R$0.09 - celular R$0,49) de fato são imbatíveis!

Erro 408 Request Timeout II

Uma pista do suporte sobre o erro 408. Perguntei se poderia ser algo do firewall local. sugeriram verificar as regras para as portas 5004/5080/5060/5061.

Quanto a 5060 e 5061, já eram sabidas. Sobre a 5004 RTP, tudo bem, mas essa 5080 não descobri do que seja.

5004/udp	RTP Real-time Transport Protocol
5060/tcp	Session Initiation Protocol (SIP)
5060/udp	Session Initiation Protocol (SIP)
5061/tcp	Session Initiation Protocol (SIP)

No FAQ da CounterPath apenas cita o seguinte:

Login Failed: Request Timeout
- This error message may appear if eyeBeam is able to find your VSP's server, but does not receive a response from it. This can be caused by the following:
1. your firewall or NAT prevents your VSP from responding to you. Check the documentation for your firewall or NAT.
2. your VSP's server is not listening on the expected port. The default port is 5060

Assim que testar, comunico o resultado.

Revista Info especial sobre VoIP

Não posso ficar sem noticiar isso!

Me mandaram um presente (de 30M!) que preciso compartilhar!
É uma revista que está disponível para baixar em

http://w13.easy-share.com/3888781.html.
_{(NOTA: Aguarde a contagem regressiva e depois digite a 'senha' que aparece)}

Codecs do eyeBeam

A compilação disponível para download do eyeBem 1.5 (Yip1_Win32_1011w_42328) tem vários codecs pré habilitados.



Se estiverem experimentando ruídos tentem desabilitar todos, menos o g729.

O caminho é:

• Configurações -> Avançado -> Codecs de Áudio
  
• Clique no codec a eliminar e no botão "<-"
• De "ok" e faça ligações de teste

Aproveitem para ver as diferenças das propriedades de cada um.

Erro 408 Request Timeout

Soube que há pessoas que estão com o eyeBeam apresentando este erro. Finalmente hoje um amigo me chamou para verificar o porquê que ocorria com ele.

Fiz alguns testes analizando o disgnóstico, mas é muita informação, que salvei e vou ver mais tarde. Sugiro habilitar para guardar e eventualmente comparar ou enviar para o suporte.

Siga estes passos:

• Configurações -> Avançado -> Diagnóstico -> Habilitar Diagnóstico
  
• Desligue a "Versão simplificada" e marque Padrão: Debug
• Clique "Abrir diretório" e "Ok"
• Feche e entre novamente no softphone e repare nos arquivos de diagnóstico crescendo :)
  

Pena que não deu tempo para fazer testes forçandco algum servidor STUN (veja em: Contas SIP -> Propriedades -> Topologia) porque no local em que estávamos com o notebook, de fato, estava passando por NAT (Network Address Translation). Sobre a necessidade de STUN já havia perguntado e sugerido a possilidade no ticket WUQ-405183.

O curioso é que com outros softphones se consegue registrar e efetuar ligações. Mas como não contam com o codec g729, as ligações não ficam tão boas. Testei com o Gizmo e com o Express Talk. Mas não conferi se eles tinham STUN por padrão para passar por NAT. Mais tarde pude testar em outro lugar, mas que autentica sem problema. O Express Talk tem um STUN padrão e o Gizmo não mostra, mas diz que suporta. Continuo pesquisando....

Aguardo comentários para que possamos nos ajudar mutuamente.

TVA e Tefefónica é ilegal?

Começou algo que pode ser escândalo, ou desvio de atenção, nas TELECOMs brasileiras.

O Presidente do Senado Sr Renan Calheiros alega ilegalidade, com conivência da Anatel, na aquisição da operadora de TV a cabo TVA, do Grupo Abril, para o grupo espanhol Telefônica.

O interessante é que, em vias de inauguração de TV Digital e testes de WI-Max (pela própria TVA) tudo indica que o mercado de oferta de mídia digital de alta velocidade está prestes a ferver.

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Fonte: Estadão
Veja mais em

• ABTA é contrária à compra da TVA pela Telefônica
• Revista de wimax
• CCT do Senado recua e não fará audiência sobre compra da TVA

ATAs fechados

Atenção!

Há ATAs que vêm pré-configurados com algum outro provedor VoIP. Até é possível modificar, atualizando o firmware. Mas isso pode envolver um tempo e um pequeno risco que pode ser evitado.

Para saber, antes de abrir a caixa de seu ATA, verifique se há algum nome ou indicação de site que pode ser de operadora VoIP.

ATA e outros aparelhos

Além de PABX e FAX, existem outros equipamentos que costumam utilizar uma linha telefônica. São bastante comuns as maquinas de pagamento por cartão de crédito/débito.

Se elas funcionariam sobe VoIP com ATA é preciso considerar duas coisas: o número a ser discado e o CODEC usado.

1 - O número que a máquina disca precisa ser acrescido do código de área. Assim deve precisar ser reconfigurada de alguma forma para atingir os servidores da operadora de cartão.

Conheço aqui em Curitiba quem trabalhe na anutenção e instalação delas. Estou aguardando email de informações ;-)

2 - O Codec preferencial (g729) não poderia ser usado pelo mesmo motivo do FAX; gera pequenas perdas de áudio. Logo o ATA deve ser forçado para g711u (ulaw) por exemplo.

O bom seria que se fizesse teste com vários codecs para verificar qual consegue mandar sinal digital compatível. Cada "maquininha" pode ter tolerâncias diferentes. Note-se que nem todos os que os ATAs têm são aceitos pelos servidores da TelMaxi para evitar carga demasiada nas máquinas pela tradução de Codec.

Assim que tiver mais informações complento em outra nota aqui no Boletim EsseTalVoip.

ATA, PABX e FAX

Muitos têm perguntado sobre a possibilidade de uso de VoIP em PABX. Eventualmenet perguntam sobre FAX também. A resposta para ambos os casos é um estrondoso sim!

O ATA é tanto FXS como FXO, ou seja, tanto origina como recebe conexão telefônica. Daí usar seu conector para servir como tronco de PABX é muito natural. Aliás, quase que por definição, o VoIP surgiu para substituir as centrais telefônicas, seja pelos custos de implementação e operação como pela facilidade de atualização, expansão e de recursos agregados.

Veja-se o caso do Asterisk, que além de plataforma VoIP pode ser interligado com a PABX atual dispondo de recursos como secretária eletrônica com menu de voz, conferência, siga-me... tudo facilmente implementável.

Mesmo sem utilizar um servidor dedicado para VoIP/PABX, um simples ATA faz as vezes de nova linha, completamente transparente aos utilizadores. A não ser pela diferença do modo de discar, que depende de programação da PABX. Vale lembrar que um tonco analógico convencional também precisa ser configurado.

Sobre FAX, alguns ATAs permitem que sejam enviados, sem problema. Por exempo, o SPS2102 da linksys é um dos que entende e seleciona o codec apropriado automaticamente. O codec g729 degrada um pouco o áudio, da mesma forma que o MP3, em prol de ocupar menos espaço. Como os dados de FAX são informações digitalizadas não admitem perda.


^{Tela de configuração (padrão) que mostra suporte a FAX}

Finalizando, estas informações foram testadas, enviando FAX através de PABX por linha VoIP TelMaxi com um SPA2102 e MoDem ADSL DLink500. Outros ATAs podem não ter suporte a FAX. Aguardem outras análises.

Sites VoIP

O VoIP é de fato a tendência de mercado, a tecnologia que está na crista da onda.

Uma breve pesquisa mostra muitos sites que mantém notícias e informações, seja para aplicações pessaois, empresariais, falando de material técnico, corporativo, aplicações, acessórios. E nem são a Wired ^[1] ou ZDnet ^[2] que praticamente têm a obrigação de adiantar as tecnologias.

Eis alguns, apanhados aleatoriamente.

• VoIP Watch
  
• VoIP Practical Guide for Home and Business
  
• 3G. Wireless Communication Solutions
• Internet Telephony Magazine
  
• Voip Magazine
  
• VoIP Now
  
• IP Business News
  
• voip-blog.com
• VoIP for Business
• The VoIP Weblog

Teste de velocidade de internet

Para a comunicação VoIP é imprescindível que a velocidade de acesso à internet seja boa. Se for uma ligação VoIP=>VoIP, deve ser boa em ambos os lados da conexão.

Porém é preciso lembrar que não basta a velocidade que se costuma sentir, a velocidade de download. A velocidade de upload (de dados enviados) também é importante. O site testesuavelocidade.com.br tem um testador que identifica o serviço de banda-larga e faz o teste de velocidade, que se pode ver no gráfico abaixo para minha conexão.


A nota anterior sobre o codec g729 comenta sobre estas velocidades quando cita o consumo de banda.

Kbits (Kbps)	Kbytes(KBps)
64	8
128	16
200	25
256	32
400	50
600	75
800	100
1000	125
1200	150
1400	175
1600	200
1800	225
2000	250

Eis uma tabela que mostra as equivalências entre kbps (quilo bits por segundo) e kBps (quilo bytes por segundo). Porém basta lembrar que 1 byte = 8 bits e 1kbit são 1024 bits.

O programa Olhar Digital comenta em vídeo sobre o teste de velocidade e o site abusar.org dá mais informações.

Como funciona a InterNet

Uma famosa animação, chamada Warriors of the Net, mostra como as informações são transportadas pela internet utilizando o Protocolo IP.

Fazendo uma analogia para o Modelo OSI com sistemas de transporte, num visual que lembra um pouco o clássico filme Tron, apresenta didaticamente a formação dos pacotes e como trafegam.

Abrange também o funcionamento de roteador, seleção e filtragem de firewall. Vale lembrar, quando o filme mostra o firewall lançando os pacotes para as devidas portas e que algumas são barradas, que o SIP utiliza as portas 5060/5061. Além de alguma acima da 10.000 para conduzir a voz (em UDP).



O Warriors of the Net é de propósito não comercial. Portanto não pode ser utilizado em cursos ou audição pública. (Mas um DVD pode ser adquirido pelo site.) Uma versão dublada em português (81MB mpeg) também está disponível.

eyeBeam 1.5

Como sabem está disponível o eyeBeam 1.5. Este programa custa U$60.00 cada licença e está disponível como parte de seu pacote de adesão.

Esta compilação é diferente da disponível na Counter Path e vem com o servidor sip2.telmaxi.com pré configurado. Para instalá-lo é necessário que se informe a chave individual de instalação. Depois basta indicar a conta e senha.

Não esqueça de clicar no quadradinho para marcar a conta com o ativa.

O número da licença individual, da conta e da senha podem ser encontrados em Minhas Contas



A vantagem deste softfone é utilizar o codec g.729. Como este codec utiliza menos banda as ligações ficam menos propensas a erros. Os servidores trabalham considerando-o como padrão, assim, se ambas terminações o estiverem utilizando, os servidores terão menos carga. Mas quando uma das pontas trabalhar com outro codec (ulaw, alaw, gsm, iLBC, h323...) será necessára a tradução. Aí se corre o risco de alguma imperfeição no áudio.

Alguns ATAs também poder ter o g.729 marcado como preferencial. Logo teremos aqui no Boletim EsseTalVoip uma lista e como revisar e configurar esses ATAs.

O eyeBeam deve funcionar só com windows 98SE, NT, 2000 e XP. Com o Vista não deve dar problema. Não está disponível para linux, mas deve funcionar emulado, como se ê na figura ao lado. O mesmo com MacOX.

Não esqueça de explorar os recursos da agenda de telefones!

g.729

O g729 é um algoritmo (programa) de CODEC para compressão de dados de áudio. É algo como uma mistura de MP3 com ZIP...

Sua principal vantagem é o baixo consumo de banda - trabalha a 8 kbit/s - fazendo amostragens de 10ms. Mas, como nada é de graça, exige bastante de processamento. É proprietário (Patenteado: Sipro Lab Telecom), embora haja iniciativas OpenSource (não comercial) de implementação. Por isso exige que seu custo esteja embutido nos produtos que o usem, seja ATA, Softphone ou plataforma pabx como Asterisk. Suas variantes mais populares procuram minimizar a exigência de processamento (g729a) e compressão de silêncio (g729b).

Conforme a situação, além do cliente, a plataforma de conexão deve suportar o g729 caso precise converter o áudio para completar a chamada. Isso ocorre se o destino for um telefone fixo ou um softphone como o x-lite. Se houver erro na negociação de sessão entre as partes (origem, servidor e destino) e os CODECs ou a tradução não ficarem acertados haverá silêncio ou ruídos indistinguíveis.

O consumo final de banda pode ser conferido em Bandwidth Calculator for VOIP. Selecione a situação comum para usuários domésticos ("ADSL PPPoA") e compare o consumo de diversos CODECs. Repare que a comunicação pode exigir mais, visto que é bi-direcional e mais ainda se estiver ocorrendo algum tráfego na internet. Veja também outras dicas sobre como melhorar a qualidade da linha VoIP.

Equipamentos dedicados para VoIP como ATA, IP-Phone ou HardPhone são preferíveis pois tem seu próprio processamento DSP, sem utilizar nem carregar o processador do micro. Podem ainda, melhorar a qualidade do serviço (QoS - Quality of Service) priorizando os dados de mídia. Fones USB estão de fato conectados ao computador, são apenas microfone e falantes abutidos em um arranjo confortável e com teclado.

Tabela teórica de consumo de banda:

 Codec        BR         NEB
G.711     64 Kbps  87.2 Kbps
G.729      8 Kbps  31.2 Kbps     BR = Bit rate
G.723.1  6.4 Kbps  21.9 Kbps          Taxa de dados
G.723.1  5.3 Kbps  20.8 Kbps
G.726     32 Kbps  55.2 Kbps    NEB = Nominal Ethernet Bandwidth
G.726     24 Kbps  47.2 Kbps          Largura de banda efetiva
G.728     16 Kbps  31.5 Kbps          (uma direção)
iLBC      15 Kbps  27.7 Kbps

Fontes (em inglês):

• wikipédia
• ITU (CCITT)
• voip-info.org

Curso de VoIP

No site apostilando.com, entre outras apostilas, há específicas sobre VoIP.

Baixe e estude a primeira apostila que contém sobre histórico e paradigmas; operadoras convencionais, Anatel e legislação; configuração, funcionamento e recursos, qualidade, tecnologia e segurança, e bastante mais.

Quem necessitar de material um pouco mais técnico, pode encontrar nas outras:

• Daniel Eron Pereira Cavalcante dos Santos
• Ronaldo Nunes Pereira
• Joseline Gomes de Farias
• Rodrigo Campos do Amaral

É preciso fazer cadastro e depois baixar o material gratuitamente.

Fonte blog TELMAXI Voip

Fofocas de Curitiba II

A manhã foi bacana
Alguns depoimentos emocianados e bastante significativos, sem ser apelativos :)

Agora a tarde se promete muita coisa! O que foi comentado abrange um pouco sobre o ClubeMaxi, além de novos produtos, como:

- Celular
- IP TV

E veremos o que serão os misteriosos "5 minutos finais"!

Fofocas de Curitiba

Logo depois do almoço, antes de iniciar a atividade da tarde posto algo!

Uma primeira, além do que já citei em Novidades de inauguração, é essa:

Foi anunciado em Curitiba que a franquia Telmaxi será parcelada em 10 vezes (Fonte: TelMaxi Todo Dia)

Tem mais vindo. Segurem e durmam tranqüilos.

Novidades de inauguração

Caríssimos

A inauguração em aqui Curitiba terá muitas novidades, seja na qualidade da linha (sinal verde!), no plano de minutagem, o próprio ClubMaxi, e até em tecnologia VoIP inédita!

Sábado a noite aguardem as notícias!!!

Qualidade de sinal

Ainda não tive o privilégio de ver o sinal verde no meu Escritório Virtual. Mas sei de gente que já recebeu a graça! Nesta última semana devemos todos ser premiados
Sempre que ocorrer algum problema com alguma ligação, notifiquem o Suporte, enviando um ticket. Desta forma temos as oportunidade de ajudar a melhorar mais o nosso produto.

Enquete - Como está seu serviço VoIP TelMaxi?

Durante a semana entre os lançamentos em Natal e Curitiba vou manter uma enquete para avaliar o sinal de VoIP da TelMaxi.

Vote e altere seu voto durante a semana, caso mude a sua situação. Ao final de cada dia vou guardar a imagem dos resultados parciais para vermos se algum item sobe ou desce significativamente neste final de processo da implantação de uma operadora de telefonia em âmbito nacional.

15/07 - 1º dia	16/07 - 2º dia
17/07 - 3º dia	18/07 - 4º dia
19/07 - 5º dia	20/07 - 6º dia
21/07 - 7º dia	22/07 - 8º dia

No domingo 22 de julho veremos o resultado final.

Número de usuários de VoIP salta de 16 milhões para 50 milhões em um ano

Um total de 34 milhões de pessoas passou a utilizar serviços de voz sobre o protocolo internet (VoIP) em 2006, fazendo o número de usuários desse tipo de telefonia saltar de 16 milhões para 50 milhões, de acordo com pesquisa da In-Stat.

Diante do potencial de crescimento baseado no número de novos assinantes de banda larga em todo o mundo, o instituto de pesquisas acredita que a receita mundial com serviços de VoIP passe dos 15 bilhões de dólares para 44 bilhões de dólares nos próximos cinco anos.

De acordo com a pesquisa, a desagregação de redes entre as operadoras, o lançamento de telefonia através das redes de cabo, assim como a oferta de pacotes triple play e a consolidação entre as operadoras são as causas do boom de voz sobre IP na Europa.

Fonte: ComputerWorld - Veja a notícia completa

XLite - erro 503

Coisas do windows... Parece que a atualização do X-lite tem dado problemas com XP e Vista. Portanto não atualize o X-lite se aparecer a figura abaixo:


Se já tiver instalado siga as orientações sobre do suporte sobre como desinstalar.

Códigos de erro

Para facilitar o entendimento dos erros que podem ocorrer com um SoftPhone, eis uma lista explicando os casos mais comuns

http://www.geocities.com/jinacio/Perros.html

Se lhe ocorrer algum diferente, deixe comentário para que seja incluído.

Novos Downloads

Há mais material no HelpDesk para baixar. Mantenha-se atualizado!

X-Lite - Versão Estável Downloads Versão estável do X-lite. Alternativa à nova versão que está apresentando instabilidade nos Windows Vista e XP - 7.21MB Correção Bug de Atualização X-Lite Downloads Manual passo a passo que explica como solucionar os problemas de mau funcionamento gerados pela atualização do X-lite nos windows XP e Vista - 1.87MB Instalação X-Lite Downloads Instalação do softphone X-lite passo a passo. - 749.78KB

Configuração Grandstream 486 Downloads Manual de configuração do ATA Grandstream 486 para funcionar com linhas Telmaxi - 407KB

Comparativo de SoftPhones

Existem dezenas de programas para uso VoIP. Em breve estará completa uma tabela comparativa de recursos e características de alguns deles, que trabalham com SIP

Eis alguns dos que estão sendo testados:

• Express Talk
  http://www.nch.com.au/talk/

• Ekiga
  http://www.ekiga.org/

• Gizmo
  http://gizmoproject.com/intl/pt/download.php

• SJphone
  http://www.sjlabs.com/sjp.html

• OpenWengo
  http://www.openwengo.org

Ajutes finais - Ajude o suporte técnico

Enviar Ticket Submeta a nossa equipe suas dificuldades ou dúvidas.

Nestes últimos dias, antes da inauguração, podemos ajudar a finalizar a verificação das rotas notificando os eventuais problemas. Envie um ticket para o suporte on-line notificando a origem e o destino da ligação.

Faça login ou crie sua conta caso não tenha feito ainda e selecione a opção Suporte Técnico da lista que se apresenta.

• Assuntos Gerais
• Suporte Técnico
• Desbloqueio de Conta
• Alterações Cadastrais
• Pagamentos/Faturas
• Comissões
• Escritório Virtual
• Plano de Marketing
• Ética
• Sugestões
• Eventos
• Tarifas

Avance pra a próxima tela e preencha os dados de identificação (marcados com *), além de um email válido.
Escolha a opção adequada da lista de possibilidades.

• Instalação & Configuração de ATA
• Instalação & Configuração de Softphone
• Baixa Qualidade das Ligações
• Não faz ligações para celulares
• Não faz ligações para fixos
• Não faz ligações para fixos ou celulares
• Só dá sinal de ocupado
• Não escutam o que eu falo
• Não escuto o que os outros falam
• Escuto mensagem em inglês
• Escuto mensagem em espanhol

Em breve deve retornar um email notificando o recebimento da ocorrência.

PRONTO!
Acabou de ajudar a detectar e sanar um possível problema, melhorando mais a qualidade do VoIP TelMaxi!

Como melhorar a qualidade da linha VoIP

Uma breve lista de 10 itens sobre Como melhorar a qualidade da linha VoIP agora está incluída em http://geocities.com/jinacio/

1. Use hardware phones ao invés de softphones
2. Use fones-de-ouvido (headset) ou fone USB
3. Tenha uma conexão de banda-larga estável
4. Use o codec certo
5. Tenha a melhor taxa de upload que puder
6. Não estrangule sua conexão
7. Ajuste suas configurações de áudio
8. Use QoS
9. Use cancelamento de eco
10. Encontre um liugar quieto para falar

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