O telefone convencional (fixo) está sendo trocado pelo celular e/ou pela telefonia IP. Como resultado, os usuários têm mais recursos por menos custo.
Uma pesquisa da consultoria Harris Interactive constatou que quase a metade dos moradores dos Estados Unidos, com menos de 30 anos de idade, já trocaram de vez o telefone fixo pelo telefone celular e/ou pelos sistemas de telefonia via Internet (VoIP)
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