Lojas VoIP

Os ATAs estão sumindo rapidamente do mercado pela alta demanda que vêm tendo. Mas ainda se pode encontrar, por valores nem sempre interessantes, em lojas on-line, como:

• Americanas
• Fnac
• Submarino
• Shopping UOL
• JáCotei

Porém, tomem sempre o cuidado de verificar se não é um ATA bloqueado. Isso é fácil de identificar quando no anúncio é dito que há tantas horas de ligações grátis ou que é Pré-Pago. Ou ainda cita direto a operadora VoIP.

Mas há outras também, especializadas que poderiam ser pressionadas ;-) para que ofereçam melhores condições, afinal, são especializadas...

• Voxshop.com.br
• Shopvoip.com.br
• Cliconect

Tipos de ATA

Há vários fabricantes de ATAs e com algumas pequenas de performance ou recursos. Não tenho nem conheço alguma tabela de melhores e piores... Há poucas diferenças de performance e características atrativas entre eles. No geral, diferem pouco.

Podemos categorizar os ATAs em três tipos:

• Simples
  É apenas um ponto de rede, que recebe seu endereço IP, o que permite que possa trafegar dados como qualquer equipamento de rede, no caso, dados multimídia em streaming de áudio
  
• Com roteador
  Além de receber seu endereço, pode selecionar os pacotes para outras redes, roteando de uma rede para outra; por exemplo, da saída do modem ADSL para a rede doméstica interna. Costuma ser um servidor DHCP.
  
• Com roteador e Wireless
  Agrega a função de ponto-de-acesso sem-fio às suas funções de roteador. Por segurança é preciso colocar senha e nome da rede.
  

Comercialmente há vários modelos de cada tipo de vários fabricantes.

Simples Apenas porta WAN

Fabricante	Modelo
Linksys	PAP2
Grandstream	HandyTone 286/386
Intelbrás	GKM 1000t/2000t

Roteador Porta WAN e Porta LAN

Fabricante	Modelo
Linksys	SPA2102
D-Link	DVG-1402S
Grandstream	HandyTone-486
Intelbrás	GKM 2200t

Roteador Wireless Acess Point e ATA

Fabricante	Modelo
Linksys	WRTP54G
D-Link	DVG-G1402S

Também há telefones IP (IP Phone - não confundir com o smartphone da moda), que funcionam bem. São aparelhos telefônicos que se conecta à rede local (Ethernet - RJ45) ao invés da operadora (PSTN - RJ11).

Glossário: SCM - Serviço de Comunicação Multimídia

Para esclarecer o que é SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) e qual a diferença, pela definição de VoIP da ANATEL, da prestação de serviço de telecomunicações multimídia. Veja-se que SCM é mais do que apenas comunicação de voz e que as exigências não são pequenas.

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O Serviço de Comunicação Multimídia é um serviço fixo de telecomunicações de interesse coletivo, prestado em âmbito nacional e internacional, no regime privado, que possibilita a oferta de capacidade de transmissão, emissão e recepção de informações multimídia, utilizando quaisquer meios, a assinantes dentro de uma área de prestação de serviço.

Fonte: ANATEL

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Serviços de voz sobre IP (VoIP)

O Voz sobre IP (VoIP) é um conjunto de tecnologias que usam a internet ou redes IP privadas para a comunicação de voz, substituindo ou complementando os sistemas de telefonia convencionais. A Anatel não regulamenta as tecnologias, mas os serviços de telecomunicações que delas se utilizam. A comunicação de voz utilizando computadores conectados à internet - uma das aplicações desta tecnologia - é considerada Serviço de Valor Adicionado, não sendo necessária autorização da Anatel para prestá-lo.

Nesse contexto, o uso da tecnologia de VoIP deve ser analisado sob três aspectos principais:

• a comunicação de voz efetuada entre dois computadores pessoais, utilizando programa específico e recursos de áudio do próprio computador - com acesso limitado a usuários que possuam tal programa - não constitui serviço de telecomunicações, mas Serviço de Valor Adicionado, conforme entendimento internacional;
• a comunicação de voz no âmbito restrito de uma rede corporativa ou na rede de uma prestadora de serviços de telecomunicações, de forma transparente para o assinante, efetuada entre equipamentos que podem incluir o aparelho telefônico, é caracterizada como serviço de telecomunicações. Neste caso, é exigida a autorização para exploração de serviço de telecomunicações para uso próprio ou para prestação a terceiros;
• a comunicação de voz de forma irrestrita com acesso a usuários de outros serviços de telecomunicações e numeração específica (objeto de controle pela Anatel) é caracterizada como serviço de telecomunicações de interesse coletivo. É imprescindível autorização da Agência e a prestação do serviço deve estar em conformidade com a regulamentação.

Fonte: ANATEL

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Eis as informações sobre uma licença SCM

• Autorização
• Instalação do Sistema
• Licenciamento do Sistema

E de quebra, a Lei Geral de Telecomunicações (Lei 9.472/1997)

Glossário

Aqui vamos dando início a um projeto de ajudar a esclarecer alguns termos, técnicos e afins.

Para facilitar, procure por Glossário na nuvem de tags.

Quem tiver alguma dúvida, pode solicitar o termo ;^)

Como melhorar a qualidade da linha VoIP?

Tradução livre do artigo 10 Ways To Improve VoIP Quality
Aos poucos vou ampliar material sobre cada um destes tópicos

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1. Use hardware phones ao invés de softphones
   Tenha um verdadeiro telefone VoIP ou Adaptador de Telefone Analógico (ATA, é um dispositivo que conecta telefones convencionais a um serviço VoIP). É um aparelho que não compartilha os recursos do computador, operando por copnta própria.


2. Use fones-de-ouvido (headset) ou fone USB
   Caso tenha decidido ficar com um softphone, use fones-de-ouvido (headset) ou fone USB. Ainda vai precisar de computador, mas assim se elimina o ruído ambiente porque o microfone está mais perto da boca E como o som será apenas dos pequenos auto-falantes haverá menos eco.


3. Tenha uma conexão de banda-larga estável
   Exato, será preciso que a banda-larga seja boa. Não apenas com grande largura de banda, mas de boa latência. Quando os valores de ping começam a diminuir haverá problema.


4. Use o codec certo
   Alguns codecs são melhores em qualidade, mas exigem mais largura de banda. Usando um codec de alta qualidade com pouca banda a performance será afetada. Para calcular quanta banda é necessária use um calculador de banda.


5. Tenha a melhor taxa de upload que puder
   Algumas conexões são assimétricas (como o ADSL). Na maioria das vezes isto significa que terá bastante largura de dowload mas pouco upload. Para melhores taxas de upload podem ser usados codecs melhores.


6. Não estrangule sua conexão
   Compartilhar a conexão com outros consumidores de banda como P2P ou streaming media disponibilizará menos banda para conversação. Desative-os se estiver experimentando fragmentação ou conexão ruim.


7. Ajuste suas configurações de áudio
   Tome algum tempo para fazer um ajuste fino de suas configurações de áudio. Os níveis de entrada de áudio são especialmente importantes. Não os deixe nem muito alto nem muito baixos.


8. Use QoS
   O QoS (Quality Of Service, Qualidade de Serviço) dá prioridade para certos tipos de tráfego. Por vezes já está habilitado em seu roteador ou sistema operacional, ou pode ser configurado por conta própria.


9. Use cancelamento de eco
   Se seu programa suportar use o cancelamento de eco. É um programa interno que previne de ouvir sua voz de volta. Use se não dispuser de fones de ouvido.


10. Encontre um lugar quieto para falar
    Vale para qualquer conversa. Procure por locais calmos para falar para que nenhum tipo de ruído de fundo o distraia ou consuma sua preciosa largura de banda. Muitos codecs são otimizados para a fala e outros tipos de ruído não são comprimidos tão bem como a fala.